الأسئلة الشائعة

يقع مركز ستيفنز وسميث في 13-15 شارع إيست فاين، لانكستر، بنسلفانيا 17602يقع المدخل الرئيسي للمركز في شارع إيست فاين، بالقرب من زاوية شارعي إيست فاين وساوث كوين.

يُنصح بشدة بالحجز المسبق لجميع الزوار، بمن فيهم أعضاء مركز لانكستر التاريخي. التذاكر مخصصة للدخول إلى المركز في أوقات محددة، وتُباع حسب أسبقية الحضور.

يمكن شراء تذاكر المركز onlineعبر الهاتف (717.392.4633)أو في المركز شخصياً. 

للاطلاع على أسعار الدخول ومعلومات حول الخصومات المتاحة، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني. الساعات والقبول .

المركز مفتوح:

الاثنين: مغلق
من الثلاثاء إلى السبت: من الساعة 10 صباحًا حتى 5 مساءً
"أحد الصيف" (31 مايو - 30 أغسطس): من الساعة 12 ظهرًا حتى 4 مساءً

المركز مغلق في معظم العطلات الرسمية الفيدرالية.

نوصي بتخصيص ساعتين على الأقل لتجربة المركز بأكمله.

نعم! يمكنك الاطلاع على خرائط مركزنا على خريطة المتحف ودليله .

ستتوفر أدوات المعرض متعددة اللغات قريبًا. في هذه الأثناء، يُرجى طلب المساعدة من موظفي أو متطوعي لانكستر هيستوري لاستخدامها. عدسة غوغل لترجمة النصوص إلى اللغة التي تختارها.

يُرجى تناول الطعام والشراب قبل دخول المركز. تتوفر نوافير مياه في كل طابق. يُسمح بزجاجات المياه القابلة للإغلاق.

لا، لكننا نشجعك على زيارة المطاعم والمقاهي المحلية القريبة، مثل السوق الجنوبي.

تتوفر المقاعد والكراسي في جميع أنحاء المركز.

يُسمح بالتصوير الفوتوغرافي والفيديو للاستخدام غير التجاري فقط في المركز ومعارضه، ما لم يُنص على خلاف ذلك. لمزيد من المعلومات حول أوقات وكيفية التقاط الصور أو تسجيل الفيديو في المركز، يُرجى زيارة موقعنا الإلكتروني. مدونة قواعد سلوك الزائر .

ملاحظة: قد يتم تصوير الزوار أو تسجيلهم من قبل LancasterHistory لأغراض تعليمية وترويجية، بما في ذلك منشورات LancasterHistory المطبوعة والإعلانات والقنوات الرقمية وقنوات الشركاء الأخرى.

للحصول على مزيد من المعلومات حول السلوكيات والأشياء الممنوعة في المركز، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني التالي: مدونة قواعد سلوك الزائر .

يرجى زيارة موقعنا الاتجاهات ومواقف السيارات الصفحة لمزيد من المعلومات.

يُوفر المركز خدمة حفظ الملابس الذاتية للزوار دون وجود موظفين. يُسمح للزوار بحمل حقائب صغيرة وحقائب ظهر داخل المركز. كما نوفر خزائن لحفظ الأمتعة أو الأغراض الكبيرة الأخرى. يُمكن لنزلاء فندق ماريوت ترك أمتعتهم لدى مكتب الاستقبال.

المركز غير مسؤول عن المفقودات أو المسروقات. خدمة حفظ الملابس مخصصة لزوار المركز فقط. للاستفسار عن أي غرض مفقود، يرجى الاتصال على 717.392.4633 للتحدث مع موظفي خدمة زوار المركز.

رسوم الدخول العامة هي:

• 20 دولارًا للبالغين (حضور شخصي، أو عبر الهاتف)
• 18 دولارًا للبالغين (للشراء عبر الإنترنت فقط) وكبار السن
• 10 دولارات للطلاب (مع إبراز الهوية)، والعسكريين (مع إبراز الهوية)، ومعلمي مقاطعة لانكستر (مع إبراز الهوية).
• مجاناً للأطفال بعمر 10 سنوات أو أقل

تساعدنا تذاكر الدخول المحددة بوقت على توفير تجربة مريحة وممتعة لجميع الزوار. تتوفر تذاكر الدخول في نفس اليوم لدى قسم خدمات الزوار وفقًا لأسبقية الحضور، وقد تنفد. لذا ننصح بشدة بالحجز المسبق.

ننصح الزوار بالوصول قبل موعد دخولهم بعشر دقائق كحد أقصى. بعد تسجيل الدخول، يمكن للزوار البقاء كما يحلو لهم حتى موعد الإغلاق.

آخر موعد للدخول هو قبل ساعة من الإغلاق. فإذا أغلق المركز الساعة الرابعة مساءً، يكون آخر موعد للدخول الساعة الثالثة مساءً. وإذا أغلق المركز الساعة الخامسة مساءً، يكون آخر موعد للدخول الساعة الرابعة مساءً.

لا، لستَ مضطراً لطباعة تذكرتك/تذاكرك. يمكننا مسح التذكرة/التذاكر ضوئياً من هاتفك أو البحث عن حجزك يدوياً.

لا داعي للقلق! سنعمل معك في قسم خدمات الزوار لتحديد موعد لك في أقرب وقت متاح.

يتم إرسال طلبات التذاكر عبر الإنترنت عبر البريد الإلكتروني من info@lancasterhistory.org بعد وقت قصير من تقديم طلبك، ستجد التذاكر مرفقة في البريد الإلكتروني عبر رابط. يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي إذا لم تجد الرسالة في صندوق الوارد.

إذا لم تجد البريد الإلكتروني الذي يحتوي على رابط تذكرتك، يُرجى التواصل معنا. support@lancasterhistory.org أو اتصَّل بـ 717.392.4633 للحصول على مساعدة فورية.

يتطلب موقع LancasterHistory إشعارًا مسبقًا لمدة 24 ساعة على الأقل لإلغاء التذاكر. خلال هذه الفترة، يسعدنا استرداد قيمة التذاكر أو إعادة جدولتها إلى يوم أو وقت أنسب. أما خارج هذه الفترة، فلا نقدم أي استرداد أو إعادة جدولة.

يشارك مركز ستيفنز وسميث في برنامج رابطة المتاحف التبادلية في أمريكا الشمالية (NARM). إذا كنت عضوًا مؤهلًا في متحف أو منظمة مشاركة في NARM، فيُرجى زيارة مكتب خدمات الزوار عند وصولك للحصول على تذاكر دخول عامة محددة الوقت، وذلك بإبراز بطاقة عضويتك التي يجب أن تحمل شعار NARM أو ملصق NARM بشكل واضح. كما يمكنك حجز تذاكرك مسبقًا عبر الهاتف، ولكن يجب عليك إبراز بطاقة العضوية التي تحمل شعار NARM أو ملصق NARM عند تسجيل الدخول. لا تتوفر خدمة الحجز عبر الإنترنت.

يحصل زوار متحف NARM على دخول عام مجاني لما يصل إلى شخصين بالغين (2) وما يصل إلى أربعة أطفال (4) دون سن 18 عامًا، وخصم 10٪ في متجر المتحف.

نعم! نقدم عدة طرق لتوفير المال على سعر الدخول. للاطلاع على قائمة الخصومات المتاحة بالكامل، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني. الساعات والقبول .

نعم! تفضل بزيارة مكتب خدمات الزوار لدينا لتطبيق قيمة مشترياتك من التذاكر على عضويتك. يرجى تقديم إيصال الشراء أو التذاكر أو رقم الطلب حتى نتمكن من مراجعة عملية الشراء السابقة وتطبيق المبلغ الصحيح.

يمكن للمجموعات المكونة من 15 بالغًا أو أكثر، أو 10 طلاب أو أكثر، حجز تجربة جماعية عن طريق الاتصال بـ groups@lancasterhistory.org أو اتصَّل بـ شنومكس، إكست. 717.392.4633.

لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة موقعنا سياحة جماعية .

يرحب مركز ستيفنز وسميث بالزوار من جميع الأعمار، ويقدم تجارب تفاعلية مناسبة للعائلات تشجع على الفضول والتعلم والاكتشاف. قد تكون بعض القصص أكثر تعقيدًا بالنسبة للأطفال في سن المدرسة الابتدائية، لكن معارض المركز الغامرة توفر فرصًا للتعلم لجميع الأعمار.

يُسمح للوالدين بإرضاع أطفالهم رضاعة طبيعية أو صناعية في أي مكان داخل المركز.

تتوفر محطة لتغيير ملابس الأطفال في الطابق الرئيسي عند المدخل وفي الطابق السفلي من المبنى.

نعم، يُسمح بدخول عربات الأطفال إلى المعارض.

يسعدنا انضمامك إلينا! لمزيد من المعلومات وللانضمام كعضو، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني. صفحة العضوية.

يمكنك تجديد عضويتك في أي وقت online، أو أتصل 717.392.4633 للتجديد عبر الهاتف.

لا، المركز ليس جزءًا من خدمة المتنزهات الوطنية، وبالتالي لا يقبل أي تصاريح دخول للمتنزهات.

يُعد المركز عضواً في الشبكة الوطنية للسكك الحديدية السرية المؤدية إلى الحرية والشبكة التاريخية الوطنية لعصر إعادة الإعمار.