
خيارات الوصول لزوارنا
• طاولات تغيير حفاضات الأطفال
• دورات مياه لجميع الأجناس
• أنواع خطوط وأنواع خطوط شاملة
• مخططات طوابق مناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة

الأسئلة الشائعة
ما مدى سهولة الوصول إلى موقف السيارات ومدخل المركز؟
يقع مركز ستيفنز وسميث في:
يقع المركز بالقرب من تقاطع شارع إيست فاين وشارع ساوث كوين في وسط مدينة لانكستر.
تتوفر مواقف سيارات مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة في مواقف السيارات العامة القريبة، بما في ذلك موقف سيارات بن سكوير وموقف سيارات إيست كينغ ستريت. كما يمكن للزوار استخدام مناطق إنزال الركاب بالقرب من مدخل شارع إيست فاين المؤدي إلى مجمع مركز مؤتمرات مقاطعة لانكستر.
يمكن الوصول إلى المدخل الرئيسي للمركز من شارع إيست فاين ومن خلال الممرات الداخلية داخل مجمع مركز مؤتمرات مقاطعة لانكستر وفندق ماريوت.
هل المركز مُهيأ لاستقبال الزوار ذوي الإعاقة الحركية؟
سيجد الزوار مدخلاً سهلاً وخالياً من العوائق إلى قاعات المتحف العامة. يتألف المبنى من أربعة طوابق، كل منها مزود بمنحدرات لتسهيل وصول مستخدمي الكراسي المتحركة. كما يتوفر مصعد للوصول إلى كل طابق على حدة. ويتواجد موظفو قسم خدمات الزوار لمساعدة الزوار الذين يحتاجون إلى أي مساعدة في التنقل داخل المركز.
هل تتوفر الكراسي المتحركة في الموقع؟
يُرحب بالكراسي المتحركة وغيرها من وسائل التنقل في جميع أنحاء المركز.
هل دورات المياه في المركز مُجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة؟
جميع دورات المياه في مركز ستيفنز آند سميث مخصصة لشخص واحد، وهي مناسبة للجنسين ومجهزة بالكامل لذوي الاحتياجات الخاصة. تتوفر دورات المياه في الطابق الأرضي عند المدخل الرئيسي وفي الطابق السفلي.
تتوفر محطة لتغيير ملابس الأطفال في الطابق الأرضي عند المدخل الرئيسي وفي الطابق السفلي. ويمكن لموظفي لانكستر هيستوري مساعدة الزوار في العثور على أقرب دورة مياه.
هل المركز مُهيأ لاستقبال الضيوف المصابين باضطراب طيف التوحد؟
يرحب المركز بالزوار ذوي الحساسية الحسية، ويهدف إلى توفير بيئة مريحة وشاملة. قد تحتوي المعارض التي تتضمن وسائط تفاعلية وسرد قصص سمعي بصري على مؤثرات صوتية أو ضوئية أو وسائط عرض، والتي قد تكون مزعجة أو محفزة.
لمساعدة الزوار على الاستعداد لتجربتهم، قد يقدم المركز ما يلي:
- أدلة حسية تصف بيئات المعارض الفنية؛
- معلومات حول الصوت والإضاءة وتجارب الوسائط المتعددة؛
- توصيات بشأن ساعات زيارة أكثر هدوءًا؛ و/أو
- ساعات وضع الحساسية الحسية، والتي قد يتم خلالها كتم صوت المكونات الصوتية والمرئية أو إيقاف تشغيلها (قريبا!).
يمكن للزوار الذين يحتاجون إلى استراحة من المعارض التحدث مع موظفي لانكستر هيستوري لتحديد منطقة أكثر هدوءًا داخل المبنى.
يرجى الملاحظة: قد لا تتوفر جميع هذه الخيارات خلال فترة الافتتاح التجريبي في شهر مايو. يرجى الاستفسار لمزيد من المعلومات.
هل المركز مُهيأ لاستقبال الضيوف الصم أو ضعاف السمع؟
جميع مقاطع الفيديو الخاصة بالمعرض والعروض التقديمية الرقمية تتضمن ترجمة مكتوبة باللغة الإنجليزية.
بالنسبة لبعض البرامج العامة، قد تتوفر خدمات إضافية لتسهيل الوصول، بما في ذلك:
- أجهزة استماع مساعدة
- تتوفر خدمة الترجمة الفورية للغة الإشارة الأمريكية (ASL) عند الطلب
ينبغي على الزوار الذين يطلبون خدمات الترجمة بلغة الإشارة الأمريكية الاتصال بالمركز مسبقاً لترتيب الخدمات.
يرجى الملاحظة: قد لا تتوفر جميع هذه الخيارات خلال فترة الافتتاح التجريبي في شهر مايو. يرجى الاستفسار لمزيد من المعلومات.
هل المتحف مُهيأ لاستقبال الزوار المكفوفين أو ضعاف البصر؟
يهدف مركز ستيفنز وسميث إلى دعم الزوار المكفوفين أو ضعاف البصر من خلال مجموعة متنوعة من التجارب المتاحة.
تشمل الموارد المتاحة:
- خرائط لمسية ومقدمات للمعرض بطريقة برايل في كل قاعة عرض؛
- عناصر تفاعلية تعمل باللمس ووصف بطريقة برايل؛
- إضاءة استشعار الحواف على الأثاث والعوائق؛
- شرائط أرضية ملموسة تشير إلى المنحدرات وتغيرات الارتفاع؛
- مكونات صوتية مدمجة في المعارض؛
- تجارب الجولات السياحية المصحوبة بمرشدين متاحة عند توفرها وبناءً على الطلب؛ و
- جولة صوتية تتضمن وصفًا لفظيًا للمعارض (قريبًا!)
يمكن للزوار الذين يرغبون في الحصول على مساعدة في التنقل بين قاعات العرض طلب المساعدة من موظفي أو متطوعي لانكستر هيستوري.
هل يُسمح بدخول حيوانات الخدمة إلى المركز؟
الحيوانات المساعدة مرحب بها في مركز ستيفنز وسميث! يجب أن تبقى الحيوانات المساعدة تحت سيطرة صاحبها في جميع الأوقات وأن تتبع إرشادات قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) لسلوك الحيوانات المساعدة في الأماكن العامة. لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة و/أو حيوانات الدعم العاطفي.
هل يقدم المركز دخولاً مجانياً لمقدمي الرعاية الشخصية؟
نعم! يُرحب بالزوار الذين يحتاجون إلى مساعدة من مرافق شخصي باصطحاب مرافقيهم معهم مجاناً. تتوفر تذاكر المرافقين الشخصيين في قسم خدمات الزوار عند الاستفسار.

